3 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Содержание

Сроки рассмотрения претензии по договору подряда

Постановление Федерального арбитражного суда Северо-Западного округа от 31 августа 2012 г. N Ф07-3152/12 по делу N А56-64701/2011 (ключевые темы: претензии — государственные предприятия — досудебный порядок урегулирования спора — договор подряда — окончание работ)

Федеральный арбитражный суд Северо-Западного округа в составе председательствующего Нефедовой О.Ю., судей Дмитриева В.В. и Малышевой Н.Н.,

рассмотрев 29.08.2012 в открытом судебном заседании кассационную жалобу Ленинградского областного государственного предприятия «Пригородное дорожное ремонтно-строительное управление N 1» на решение Арбитражного суда города Санкт-Петербурга и Ленинградской области от 21.02.2012 (судья Ятманов А.В.) и постановление Тринадцатого арбитражного апелляционного суда от 19.06.2012 (судьи Несмиян С.И., Мельникова Н.А. и Шестакова М.А.) по делу N А56-64701/2011,

Общество с ограниченной ответственностью «Производственное объединение «МаркЛайн», место нахождения: 187450, Ленинградская область, Волховский район, город Новая Ладога, улица Работниц, дом 26, ОГРН 1104702000644 (далее — Общество), обратилось в Арбитражный суд города Санкт-Петербурга и Ленинградской области с иском к Ленинградскому областному государственному предприятию «Пригородное дорожное ремонтно-строительное управление N 1», место нахождения: 188663, Ленинградская область, Всеволожский район, поселок Кузьмоловский, Железнодорожная улица, дом 7, ОГРН 1034700563974 (далее — Предприятие), о взыскании 423 753 руб. 56 коп. задолженности за выполненные работы по договору от 27.06.2011 N 12 и 12 930 руб. 29 коп. процентов за пользование чужими денежными средствами.

Решением суда первой инстанции от 21.02.2012, оставленным без изменения постановлением апелляционной инстанции от 19.06.2012, с Предприятия в пользу Общества взыскано 423 753 руб. 56 коп. задолженности и 6312 руб. 16 коп. процентов. В остальной части иска отказано.

В кассационной жалобе Предприятие просит отменить вынесенные по делу решение и постановление и принять новый судебный акт.

Податель жалобы считает, что истцом не был соблюден досудебный порядок урегулирования спора, поскольку претензия Общества от 09.11.2011 N 130 не содержит указания на нарушение спорного договора.

Отзыв на кассационную жалобу не представлен.

Лица, участвующие в деле, о времени и месте слушания дела извещены надлежащим образом, однако их представители в судебное заседание кассационной инстанции не явились, что в соответствии с частью 3 статьи 284 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации (далее — АПК РФ) не препятствует рассмотрению жалобы в их отсутствие.

Законность обжалуемых судебных актов проверена в кассационном порядке.

Как следует из материалов дела, 27.06.2011 Предприятие (подрядчик) и Общество (субподрядчик) заключили договор субподряда N 12, в соответствии с которым подрядчик поручает, а субподрядчик принимает на себя обязательства по выполнению комплекса работ по нанесению дорожной разметки краской на региональной автомобильной дороге Ленинградской области Всеволожского района ЛОТ N 19 Парголово — Огоньки (в соответствии с приложениями технического задания).

Пунктом 1.5 договора определены даты начала производства работ — 28.06.2011, а также окончания работ — 15.07.2011.

Общая стоимость выполнения работ по договору составляет 423 753 руб. 56 коп. (пункт 2.1).

Порядок расчетов определен сторонами в пунктах 5.1 и 5.6 договора, согласно которым оплата производится подрядчиком на основании оформленного акта сдачи-приемки работ, счета-фактуры на выполненные работы и справки о стоимости выполненных работ. Оплата производится со счета Предприятия после оплаты указанных работ подрядчику заказчиком (Комитетом по дорожному хозяйству Ленинградской области).

В подтверждение факта выполнения работ Общество представило акт приемки выполненных субподрядчиком работ от 13.07.2011 N 1, подписанный со стороны подрядчика без возражений и замечаний.

Отсутствие оплаты указанных работ и оставление Предприятием без удовлетворения претензии Общества от 09.11.2011 N 130 послужили основанием для обращения Общества в арбитражный суд с настоящим иском.

Суды первой и апелляционной инстанций удовлетворили иск в части, со ссылкой на статьи 702, 708, 711 и 720 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ).

При этом суды исходили из того, что спорные работы выполнены Обществом без замечаний, а следовательно подлежат оплате с начислением процентов.

Кассационная инстанция считает, что жалоба не подлежит удовлетворению.

Согласно статьям 309 и 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований — в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.

Статьей 702 ГК РФ предусмотрено, что по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется в установленный договором срок выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязан в сроки и в порядке, которые предусмотрены договором подряда, с участием подрядчика осмотреть и принять выполненную работу (ее результат) и оплатить обусловленную цену.

В соответствии с пунктом 8 информационного письма Президиума Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации от 24.01.2000 N 51 «Обзор практики разрешения споров по договору строительного подряда» основанием для возникновения обязанности заказчика по оплате работ является сдача подрядчиком результата работ надлежащего качества и их приемка заказчиком.

Суды установили, что по акту от 13.07.2011 N 1 работы приняты со стороны заказчика без возражений и замечаний, претензий к срокам и качеству работ также не заявлено.

Подлежит отклонению довод подателя жалобы о том, что истцом не соблюден претензионный порядок урегулирования спора.

Согласно пункту 2 части 1 статьи 148 АПК РФ арбитражный суд оставляет исковое заявление без рассмотрения, если после его принятия к производству установит, что истцом не соблюден претензионный или иной досудебный порядок урегулирования спора с ответчиком, если это предусмотрено федеральным законом или договором.

По смыслу данной нормы права претензионный или иной досудебный порядок урегулирования спора предполагает определенную четко прописанную законом или договором процедуру, регламентирующую последовательность и конкретное содержание действий каждой из сторон правоотношения.

В соответствии с пунктом 11.5 договора от 27.06.2011 N 12 спорные вопросы, возникающие в ходе исполнения настоящего договора, разрешаются сторонами в претензионном порядке. При не достижении соглашения каждая из сторон вправе обратиться с иском в Арбитражный суд города Санкт-Петербурга и Ленинградской области.

Из содержания названного пункта договора нельзя сделать вывод о том, что стороны согласовали претензионный или иной досудебный порядок урегулирования споров.

Кроме того, в материалы дела представлена претензия субподрядчика от 09.11.2011 N 130, в которой Общество указало на наличие задолженности со стороны Предприятия по ряду заключенных договоров, в том числе и на сумму 423 753 руб. 56 коп. (согласно акту формы КС-2 от 13.07.2011 N 1). Факт вручения данной претензии не оспаривается.

В части взыскания процентов за пользование чужими денежными средствами судебные акты не обжалуются.

Фактически доводы жалобы направлены на переоценку имеющихся доказательств, которые уже получили надлежащую оценку арбитражных судов при разрешении настоящего спора. В силу статьи 288 АПК РФ подобная переоценка находится за пределами полномочий кассационной инстанции.

Выводы судов первой и апелляционной инстанций соответствуют фактическим обстоятельствам дела и имеющимся в нем доказательствам. Суды правильно применили нормы материального и процессуального права. В связи с этим кассационная инстанция не находит оснований для иной оценки представленных в дело доказательств.

Таким образом, жалоба удовлетворению не подлежит.

Поскольку ответчик не представил доказательства оплаты государственной пошлины по кассационной жалобе, она подлежит взысканию на основании статьи 110 АПК РФ и подпункта 12 пункта 1 статьи 333.21 Налогового кодекса Российской Федерации.

Руководствуясь статьями 286, 287 и 289 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации, Федеральный арбитражный суд Северо-Западного округа

решение Арбитражного суда города Санкт-Петербурга и Ленинградской области от 21.02.2012 и постановление Тринадцатого арбитражного апелляционного суда от 19.06.2012 по делу N А56-64701/2011 оставить без изменения, а кассационную жалобу Ленинградского областного государственного предприятия «Пригородное дорожное ремонтно-строительное управление N 1» — без удовлетворения.

Взыскать с Ленинградского областного государственного предприятия «Пригородное дорожное ремонтно-строительное управление N 1», место нахождения: 188663, Ленинградская область, Всеволожский район, поселок Кузьмоловский, Железнодорожная улица, дом 7, ОГРН 1034700563974 в доход федерального бюджета 2000 руб. государственной пошлины по кассационной жалобе.

Претензия о нарушении сроков выполнения работ по договору подряда

Подписание договора предполагает закрепление в его тексте срока выполнения обязательств, за невыполнение которых подаются претензии.

Довольно часто наблюдаются они за срыв сроков по заключенному соглашению на выполнение работ. Взаимоотношения между гражданами — физическими лицами, либо юридическим лицами — регулируются ГК Российской Федерации.

Какой срок рассмотрения претензии по ГК РФ?

Время на протяжении, которого она рассматривается напрямую предопределено содержанием самой претензии и разновидностью правовых отношений. В гражданском законодательстве нет регламентированного отрезка времени подачи, а также рассмотрения ее, но это не относится, например, к услугам по перевозке, связи, купли-продажи, обмены товаров.

В тексте заключенного соглашения, а иногда и в тексте самого обращения об устранении нарушений отражается продолжительность ее рассмотрения. Тем не менее законодательством установлены требования к соблюдению сроков рассмотрения разногласий до суда.

По ГК РФ сроки рассмотрения определяются п. 2 статьи 452. Данная норма закона предусматривает, что обращение, включающее в себя условия о внесении изменений, а при необходимости расторжение заключенного соглашения, подлежит обжалованию в судебных инстанциях, но только после истечения периода рассмотрения претензии. А если он отсутствует, то законодательством отведено на ответное обращение тридцать дней.

Срок рассмотрения претензии – закон о защите прав потребителей

Закон «О защите прав потребителей» (последняя редакция 2017 года, подробности здесь) отражает нижеуказанные права потребителей при несоблюдении сроков выполнения:

  • Дать подрядчику для выполнения еще время;
  • За рациональную цену отдать работу другим лицам, сделать ее самостоятельно, а затем истребовать от исполнителя возмещения понесенных затрат;
  • Снижать договорную цену;
  • Отказаться от работ.

Как написать претензию о нарушении сроков выполнения работ?

Правила о составлении претензии — свободные, а форма — письменная.

Структура:

  • Название адресата – исполнителя (его адрес местонахождения);
  • Указание нарушенных прав заказчика;
  • Обращение об устранении недочетов к исполнителю работ;
  • Обоснование на основании закона. В основе обращения нужно отразить обстоятельства, аргументы, обосновывающие их, с перечислением подходящих законодательных актов Российской Федерации. При взыскании пеней, штрафов, убытков, обязательно нужно опираться на нормативно-правовой акт, нормами которого закреплена ответственность;
  • Срок исполнения обязательств;
  • Письмо о вероятной подаче заявления в судебные инстанции;
  • Подпись заказчика.

Также в ее тексте возможно содержание и прочей информация, какая на усмотрение заказчика, будет помогать наиболее быстрому, грамотному и беспристрастному разрешению возникшей ситуации.

Указанные заявления удостоверяются документами, которые приобщаются к обращению в оригинале или копиями. Не является обязательным направление оппоненту, например соглашения о цене, если у него имеется свой экземпляр. Подтверждение предъявления заказчиком заявлений служат: почтовая квитанция — если документы отправлены почтовым письмом, или отметка ответчика о получении документов.

Подробности о сроке ответа на претензию по ГК РФ (30 дней согласно статье 610 пункт 2) имеются в следующей статье.

Порядок оформления претензии о нарушении сроков по договору подряда

Формируется обращение об устранении недочетов, в свободной форме, за исключением ситуаций, когда она обязана соответствовать нормам закона.

Как уже упоминалось, выше она заключает в себе три вида критериев:

  • Изменить, а при необходимости и прекратить договор;
  • Выполнить обязанности;
  • Перечислить деньги в счет пени, штрафов или незаконно полученных при выполнении обязанностей.

Претензия о нарушении сроков выполнения работ — образец

Срок рассмотрения претензии по возврату денежных средств регламентируется в статье 782 ГК РФ, действующим законодательством происходит возвращение денег, в период времени с момента получения уведомления — десять календарных дней. Составить распоряжение рекомендуется по соответствующему образцу. Жалоба составляется в произвольной форме, однако некоторые реквизиты в ней, в обязательном порядке, должны быть указаны.

Читать еще:  Декретный договор

Подводя итог всему вышесказанному в настоящем повествовании претензионный способ разрешения спора, имеет в основном обязательный, исковой характер. Если все же один из участников договора не хочет хорошо реализовать свои закрепленные обязанности, он вправе предварительно уведомить и предложить рассмотреть досудебное урегулирование разногласий. Отсюда следует, что у истца всегда есть вариант в письме — обращении предупредить ответчика о своем желании подать иск в суд, а у ответчика – необходимое ему время, чтобы удовлетворить жалобу, и уклониться от судебной тяжбы.

Каким образом составить претензию по договору строительного подряда к подрядчику или заказчику

Претензия по договору подряда выставляется, когда одного из участников договорных отношений не устраивает результат выполненных работ. Заявить претензию – один из самых действенных способов быстро решить проблему с неоплатой выполненной работы, переделкой некачественного ремонта или заменой бракованной вещи.Её составление не только показывает стороне, грубо нарушившей условия договора, серьёзность намерений заявителя в отношении отстаивания своих прав, но и является хорошей подготовкой перед возможным судебным разбирательством.

Что такое договор подряда?

Договор подряда используется для регулированияотношений в самых разнообразных сферах жизни. Съёмка кинофильма, строительство дома или гаража, реставрация здания, подготовка технической документации – все эти события могут стать причинами подписатьконтракт на выполнение подрядных работ.

Подряд – форма договорных отношений, в которых одна сторона в лице исполнителя обязуется выполнить определённые действия, направленные на получение вещественного результата по поручению другой стороны. Заказчик, в свою очередь, обязуется принять и оплатить результат выполненной работы.

  • по своей правовой природе договор подряда схож с другими видами сделок, упомянутыми в ГК РФ (Гражданском Кодексе РФ). Сходство можно заметить с договором возмездного оказания услуг, куплей-продажей, поставкой, даже с трудовым договором. Однако договор подряда имеет свои характерные особенности, отличающие его от других видов сделок. К таким признакам относятся:договором регулируется сам процесс выполнения работ, а не только конечный результат;
  • итогом выполнения условий соглашения является получение определённого результата, отделимого от процесса оказания услуги, в отличие от договора оказания услуг;
  • на результат работы исполнитель обязан установить гарантийный срок;
  • право собственности переходит к заказчику вместе с фактической передачей результата трудовой деятельности.

Кроме того, договор подряда должен включать в себя срок сдачи работ, начала работ, промежуточные сроки. При отсутствии в теле договора конкретных временных рамок он может быть признан незаключенным.

Законодатель различает следующие виды подряда, направленные

  1. На выполнение работы, предназначенной удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика. Например, договор подряда на изготовление мебели.
  2. На осуществление строительных и ремонтных работ.
  3. На разработку технической документации и проведениеизыскательских работ.
  4. На строительные и связанные с ними работы по заданию государственного или муниципального заказчика.

Исполнитель (подрядчик) работ имеет право привлекать к исполнению своих обязательств других лиц (субподрядчиков), если это не противоречит условиям договора или иным законодательным актам.

Основные причины для формирования претензии

Претензия – требование об устранении нарушений. Основная причина для её написания – невыполнение условий договора одной из сторон.

В правоотношениях, возникающих при заключении договора подряда, поводом для написания претензии может стать:

  1. Нарушение сроков. Составляется претензия по договору подряда за допущенное нарушение сроков оплаты либо сроков сдачи работы.
  2. Качество, несоответствующее стандартным требованиям, предъявляемым к данной категории работлибо требованиям, предусмотренным договором.
  3. Удорожание стоимости работ без согласования с заказчиком.
  4. Отказ выплачивать полагающиеся финансовые санкции.
  5. Отказ возместить нанесённые убытки.
  6. Повреждение имущества заказчика по вине подрядчика.
  7. Отказ устранять недостатки в выполненной работе.

Это наиболее частые причины жалоб со стороны заказчика работ.

Претензия исполнителей по договору подряда чаще всего касается нарушения пункта об оплате работ. Кроменевыплаты вознаграждения (полной или частичной)причинами становятся:

  • несоблюдение порядка приёма результатов работы;
  • предоставление некачественных материалов и инструментов для выполнения работы;
  • отказ заказчика выполнять взятые на себя обязательства, что приводит к убыткам подрядчика.

Также причинами написания претензии могут быть другие события, предусмотренные законодательством либо условиями договора.

Если в договоре содержатся пункты, прямо противоречащие законодательству либо ухудшающие положение одной из сторон, то это существенная причина для признания договора недействительным.

Роль претензии

Нарушение условий договора всегда имеет неприятные последствия. Чаще всего от недобросовестности нарушителя другая сторона терпит значительные материальные убытки. Восстановить свои права и компенсировать потери во многом помогает написание претензии.

Подразумевается, что её составление служит следующим целям:

  1. Даёт возможность сторонам мирно договориться и решить конфликт.
  2. Сэкономить. При судебном разбирательстве проигравшей стороне придётся оплатить стоимость проведённых экспертиз и возмещение морального вреда. Кроме того, к сумме прибавится стоимость судебных издержек (госпошлина, оплата услуг юриста). В итоге размерзадолженности существенно возрастёт.
  3. Быстро решить возникшую проблему. Судебные заседания могут тянуться годами, а в претензионном порядке вопрос решается за несколько месяцев.
  4. Помогает собрать доказательную базу на случай, если придётся обратиться в суд.

Обязательный претензионный порядок при разрешении конфликтных ситуаций, связанных с договорными отношениями, отменили в 1995 году. Он действует только для отдельных видов договоров, таких как перевозка грузов, воздушная перевозка и некоторых других. В остальных случаях законодатель оставил этот вопрос на усмотрение сторон.

Если условия договора предусматривают решение конфликта путём переговоров, то без предварительной подачи претензии исковое заявление подать не получится.

Суд откажет в рассмотрении иска и вернёт заявление истцу с формулировкой «не соблюдён порядок, установленный федеральным законом для данной категории споров» или «не соблюдён предусмотренный договором сторон досудебный порядок урегулирования спора».

Какие требования можно выдвигать в претензии

Требования, которые указываются в претензии, напрямую зависят от того, какие именно обязательства были нарушены.

Можно добиваться от нарушителя:

  1. Оплатить выполненную работу,когда составляется претензия по договору подряда об оплате выполненной работы.
  2. Компенсироватьнекачественно выполненную работу.
  3. Расторгнуть договорные обязательства. Например, в случае проведения строительных работ с привлечением субподрядчиков без согласия заказчика подаётся претензия о досрочном расторжении соглашения с застройщиком.Признание договора недействительным произойдёт при условии, что при заключении договора строительного подряда данное условие оговаривалось.
  4. Выплатить полагающуюся неустойку. Данное требование можно выдвигать, даже если в договоре этот пункт не упомянут(если нарушены требования статей 708, 711, 718, 719, 720 ГК РФ).
  5. Возместить материальные потери –упущенную выгоду и сумму понесённых убытков.
  6. Выплатить проценты за пользование чужими денежными средствами,если денежное обязательство не было выполнено в оговорённый срок.
  7. Устранить недостатки.
  8. Уменьшить цену работы соразмерно имеющимся дефектам.
  9. Возместить затраты на устранение дефектов.

Перед тем как заключать договор, стороны должны заранее предусмотреть порядок урегулирования спорных ситуаций и составить исчерпывающий список потенциальных рисков.

Кто составляет претензию

Право подать претензию есть у любого физического и юридического Лица,являющегося одной из сторон возмездного договора.

Составлением претензии в крупной компании обычно занимаются специалисты из юридического отдела.

Если такой должности в штате предъявителя претензии нет, то составлением документа должен заниматься:

  • директор компании или его заместитель;
  • сотрудник, у которого есть соответствующие полномочия;
  • наёмный специалист.

Без привлечения профессионального юриста составить грамотную претензию будет затруднительно. Для этого надо внимательно изучить правила её составления и нормы права, регулирующие взаимоотношения между подрядчиком и заказчиком.

В качестве примера можно взять готовый документ из интернета. Найти искомый образец претензии по договору подряда можно в справочно-правовой системе Консультант плюс.

Основные нюансы при составлении претензии

Форма и содержание претензии не регламентированы ни одним законодательным актом.

Однако, чтобы претензия считалась официальным документом и могла рассматриваться в суде в качестве доказательства, в неё должны быть включены следующие сведения:

  1. Кому направляется. Адресовать претензию нужно лицу, несущему ответственность по закону за действия организации. Если договор нарушен юридическим лицом, то претензия пишется на имя директора компании. Если нарушение допустилиндивидуальный предприниматель, претензия составляется на его имя.
  2. Кто заявляет претензию. Указываются все регистрационные данные.
  3. Адрес, по которому зарегистрировано предприятие (компания).
  4. Наименование. Документ можно назвать «претензия», «уведомление», «требование», «заявление», «жалоба»– главное, чтобы из смысла документа было понятно, что это претензия.
  5. Дата заключения соглашения и его номер.
  6. Суть заключённого договора. В документе указываются обязательства, взятые на себя сторонами.
  7. Суть претензии. Перечисляются пункты договора, которые не были исполнены.
  8. Законодательные нормы, доказывающие правильность позиции недовольной стороны. Используют положения ГК РФ, Закона о защите прав потребителей, нормативы и ГОСТы, установленные для проведения строительных работ и иные нормативные правовые акты.
  9. Расчёт убытков и общей суммы к взысканию.
  10. Перечисление вариантов урегулирования спорной ситуации.
  11. Срок для выполнения предъявленных требований.
  12. Список приложений. Кроме договора подряда, нужно приложить документы, подтверждающие позицию стороны, которая отправила претензию. Это могут быть график работ, сметная документация, фото и видеосвидетельства допущенных нарушений, платёжные документы.

В готовой претензии обязательно указывается дата составления, ставится подпись составителя и печать организации. Документы, подтверждающие отправку документации адресату, необходимо сохранить для предъявления в суде.

Единых образцов составления претензии по договору подряда не существует. Это связано с разнообразием отношений, регулируемых данным договором.Например, бывают претензии по договору подряда устранить недостатки работы либо довести выполнение работ до конца, выплатить неустойку за нарушение срока сдачи объекта и другие. Каждый случай регулируется главой 37 ГК РФ и другими законодательными актами, поэтому при составлении претензии необходим индивидуальный подход.

Краткий шаблон претензии со стороны заказчика работ выглядит следующим образом:

«По договору подряда (номер) Подрядчик (наименование организации) должен был выполнить (перечень работ или услуг с указанием конкретных пунктов договора) и передать выполненные работы Заказчику (наименование организации) в срок (указать предусмотренный договором срок). Заказчик должен был принять выполненные Подрядчиком работы и уплатить Подрядчику обусловленную настоящим договоромсумму. Свои обязательства по оплате работ Заказчик выполнил в полном объёме.

Со своей стороны, Подрядчик нарушил пункты (перечисление нарушенных пунктов договора), которые определены договором и нормами действующего законодательства (ссылки на нарушенные законы).В связи с этим требую (перечисление требований, например, устранить недостатки). В случае невыполнения заявленных требований до (указать конкретный срок) Заказчик передаёт исковое заявление в суд».

Как оформить претензию

К оформлению претензии, как официального документа, применимы действующие правила документооборота.

Документ должен быть составлен:

  • в письменном виде;
  • на бланковом листе компании или простом листе формата А 4;
  • официально-деловым стилем написания;
  • в 2-х одинаковых экземплярах зарегистрированных в соответствии с внутренними правилами документооборота, действующими в компании;
  • с подтверждением получения претензии адресатом в зависимости от выбранного способа доставки;
  • с подписанием уполномоченным лицом собственноручно (факсимильные автографы недопустимы).

Получатель претензии должен предоставить ответ на предъявленные требования в срок, предусмотренный договором или законом. Если претензия проигнорирована или получен отказ в выполнении обоснованных требований, отправитель может подать исковое заявление в соответствующий суд для разрешения конфликта.

В деловой практике претензионный порядок является эффективным и быстрым способом уладить возникшие разногласия между подрядчиком и заказчиком, минуя судебную инстанцию. Нарушившая договор сторона с большой вероятностью не станет доводить дело до судебного разбирательства, получив аргументированную претензию.

Договор подряда — срок ответа на претензию.

В договоре подряда не прописан срок ответа на претензию. Заказчик прислал претензию (где не указал к какому сроку необходимо предоставить ответ). В соответствии с каким пунктом закона и какой срок у нас есть для предоставления ответа?

Нужно ответить в течение одного месяца на претензию.

Этот срок указано в законе.

Т. е. ст. 452 ГК РФ.

Требование об изменении или о расторжении договора может быть заявлено стороной в суд только после получения отказа другой стороны на предложение изменить или расторгнуть договор либо неполучения ответа в срок, указанный в предложении или установленный законом либо договором, а при его отсутствии — в тридцатидневный срок.

Вы можете ответить на претензию.

Нет никаких проблем.

Либо 7 дней или 30 дней по ГК РФ, либо 10 дней по аналогии с фз О Защите прав потребителей

«Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)» от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 29.12.2017)

«»ГК РФ Статья 314. Срок исполнения обязательства

(в ред. Федерального закона от 08.03.2015 N 42-ФЗ)

(см. текст в предыдущей «редакции»)

Позиции высших судов по ст. 314 ГК РФ «>>>»

«»1. Если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения либо период, в течение которого оно должно быть исполнено (в том числе в случае, если этот период исчисляется с момента исполнения обязанностей другой стороной или наступления иных обстоятельств, предусмотренных законом или договором), обязательство подлежит исполнению в этот день или соответственно в любой момент в пределах такого периода.

«»2. В случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условия, позволяющие определить этот срок, а равно и в случаях, когда срок исполнения обязательства определен моментом востребования, обязательство должно быть исполнено в течение семи дней со дня предъявления кредитором требования о его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не предусмотрена «законом», иными правовыми актами, условиями обязательства или не вытекает из обычаев либо существа обязательства. При непредъявлении кредитором в разумный срок требования об исполнении такого обязательства должник вправе потребовать от кредитора принять исполнение, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами, условиями обязательства или не явствует из обычаев либо существа обязательства.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) «О защите прав потребителей»

«»Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(см. текст в предыдущей «редакции)»

«»Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

(см. текст в предыдущей «редакции»)ГК РФ Статья 452. Порядок изменения и расторжения договора

Позиции высших судов по ст. 452 ГК РФ «>>>»

«»1. Соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор, если из закона, иных правовых актов, договора или обычаев не вытекает иное.

(в ред. Федерального закона от 08.03.2015 N 42-ФЗ)

(см. текст в предыдущей «редакции»)

«»2. Требование об изменении или о расторжении договора может быть заявлено стороной в суд только после получения отказа другой стороны на предложение изменить или расторгнуть договор либо неполучения ответа в срок, указанный в предложении или установленный законом либо договором, а при его отсутствии — в тридцатидневный срок.

Срок у Вас тридцать дней. Он установлен АПК РФ,

АПК РФ Статья 4. Право на обращение в арбитражный суд

1. Заинтересованное лицо вправе обратиться в арбитражный суд за защитой своих нарушенных или оспариваемых прав и законных интересов, в том числе с требованием о присуждении ему компенсации за нарушение права на судопроизводство в разумный срок или права на исполнение судебного акта в разумный срок, в порядке, установленном настоящим Кодексом.

(часть 1 в ред. Федерального закона от 30.04.2010 N 69-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

2. В случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, в арбитражный суд вправе обратиться и иные лица.

3. Отказ от права на обращение в суд недействителен.

4. Обращение в арбитражный суд осуществляется в форме:

искового заявления — по экономическим спорам и иным делам, возникающим из гражданских правоотношений;

заявления — по делам, возникающим из административных и иных публичных правоотношений, по делам о несостоятельности (банкротстве), по делам особого производства, по делам приказного производства и в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом;

(в ред. Федеральных законов от 28.06.2014 N 186-ФЗ, от 02.03.2016 N 47-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

жалобы — при обращении в арбитражный суд апелляционной и кассационной инстанций, а также в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом и иными федеральными законами;

представления — при обращении Генерального прокурора Российской Федерации и его заместителей о пересмотре судебных актов в порядке надзора.

5. Гражданско-правовые споры о взыскании денежных средств по требованиям, возникшим из договоров, других сделок, вследствие неосновательного обогащения, могут быть переданы на разрешение арбитражного суда после принятия сторонами мер по досудебному урегулированию по истечении тридцати календарных дней со дня направления претензии (требования), если иные срок и (или) порядок не установлены законом или договором.

Иные споры, возникающие из гражданских правоотношений, передаются на разрешение арбитражного суда после соблюдения досудебного порядка урегулирования спора только в том случае, если такой порядок установлен федеральным законом или договором.

Экономические споры, возникающие из административных и иных публичных правоотношений, могут быть переданы на разрешение арбитражного суда после соблюдения досудебного порядка урегулирования спора в случае, если такой порядок установлен федеральным законом.

Соблюдения досудебного порядка урегулирования спора не требуется по делам об установлении фактов, имеющих юридическое значение, делам о присуждении компенсации за нарушение права на судопроизводство в разумный срок или права на исполнение судебного акта в разумный срок, делам о несостоятельности (банкротстве), делам по корпоративным спорам, делам о защите прав и законных интересов группы лиц, делам приказного производства, делам, связанным с выполнением арбитражными судами функций содействия и контроля в отношении третейских судов, делам о признании и приведении в исполнение решений иностранных судов и иностранных арбитражных решений, а также, если иное не предусмотрено законом, при обращении в арбитражный суд прокурора, государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов в защиту публичных интересов, прав и законных интересов организаций и граждан в сфере предпринимательской и иной экономической деятельности (статьи 52, 53 настоящего Кодекса).

(часть 5 в ред. Федерального закона от 01.07.2017 N 147-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

6. По соглашению сторон подведомственный арбитражному суду спор, возникший из гражданско-правовых отношений, до принятия арбитражным судом первой инстанции судебного акта, которым заканчивается рассмотрение дела по существу, может быть передан сторонами на рассмотрение третейского суда, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом и федеральным законом.

(часть 6 в ред. Федерального закона от 29.12.2015 N 409-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

7. Исковое заявление, заявление, жалоба, представление и иные документы могут быть поданы в суд на бумажном носителе или в электронном виде, в том числе в форме электронного документа, подписанного электронной подписью в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, посредством заполнения формы, размещенной на официальном сайте суда в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

(часть 7 введена Федеральным законом от 23.06.2016 N 220-ФЗ)

Срок строительного подряда

Договор подряда – срок ответа на претензию.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Процедура перехода на индивидуальное отопление – Адвокатское бюро Ольги Котик

Договор подряда заключается между заказчиком и исполнителем. Основная цель состоит в обязательстве одной стороны выполнить те или иные работы в интересах другой стороны. При этом данное соглашение предполагает включение нескольких существенных условий. Они и являются предметом взаимных обязательств сторон. При неисполнении одного или нескольких из указанных существенных условий, сторона получает право на обращение с претензией в досудебном порядке.

Претензионный порядок разрешения споров является обязательным и всегда предшествует обращению с иском в суд. Неисполнение обязательств по договору строительного подряда или любого другого, является безусловным основанием для составления претензии. К числу наиболее распространенных обстоятельств, в связи с которыми подается претензия по соглашению подряда, в том числе и строительного, следует отнести:.

Помимо прочего, однозначным основанием для претензии является уклонения подрядчика от начала работ. В этом случае, нужно требовать возмещения всех понесенных расходов и дополнительной компенсации.

Нередко, исполнитель имеет требования к заказчику. Например, невыделение средств на закупку оборудования делает невозможным выполнение обязательств. Следовательно, исполнитель может адресовать заказчику обращение об устранении подобных препятствий. Чтобы правильно составить данный документ, следует учесть несколько важных моментов:. Поэтому, в сам договор надо включать данные нормы. Это позволит правильно распределить взаимные обязательства и рассчитать компенсацию.

Оформление претензии отнесено к компетенции сторон. Однако документ должен содержать все вышеуказанные условия и ссылки на конкретные нормы закона, которые нарушены другой стороной. Главное, это правильно сформулировать свое требование и сослаться на нарушение условий, допущенное другой стороной. Претензия по договору строительного подряда. Порядок оформления претензии по договору подряда предполагает требование выполнить работу в оговоренные сроки.

Если срок, закрепленный соглашением, истек, а действия не проведены, необходимо обращаться с заявлением. Если же строительство сдано в срок, но с нарушениями правил постройки — пишется претензия застройщику на устранение недостатков по гарантийному сроку. В любой ситуации, срок представляет собой основное условие и его нарушение является безусловным основанием для ответственности виновной стороны. Расторжение соглашения о строительном подряде возможно в следующих случаях:.

Расторжение соглашения неизбежно влечет право одной из сторон требовать от другой соответствующей компенсации. При этом надо написать заявление о расторжении договора оказания услуг — образец здесь. Одно из требований, которое может содержаться в заявлении, является возврат денежных средств.

Это могут быть деньги, переданные в качестве аванса или на приобретение материалов, оборудования. Требование о возврате следует указывать в резолютивной части документа. При этом оно должно быть обоснованно. Поэтому, необходимо ссылаться на конкретный пункт соглашения, который нарушения действиями, бездействием другой стороны.

Для рассмотрения обращения предоставляется 10 дней. За это время нужно подготовить обоснованный ответ. При этом ответ может содержать и отказ в удовлетворении требований. Если лицо считает, что его действия основаны на положениях соглашения или продиктованы объективными обстоятельствами, оно может подготовить отрицательный ответ. Договорные отношения — это обязательства двух сторон. Но не всегда партнеры выполняют свои обязательства по договору, особенно когда речь идет о предоплате.

Поэтому сделки по предоплате стоит проводить только с проверенными партнерами. Но в случае провальной сделки, как востребовать свои деньги за недопоставку изделия или некачественный товар? Как правильно оформить претензию по закону, далее в Сложно представить современную жизнь без мобильного телефона. Как и любая другая техника, телефон может быть выведен из строя, если прибор относительно новый, выручит гарантийная починка. Так как в этом случае вступает в силу закон о защите прав потребителей.

Не всегда политика сервиса позволяет принять сломанный аппарат назад и вернуть деньги. Достаточно редко предлагается обменять устройство на Требование на возврат мебели ненадлежащего качества представляет собой элемент защиты прав потребителей. Действующее законодательство предусматривает определенный порядок разрешения конфликтов интересов, которые связаны с покупкой и продажей товаров. Указанный порядок включает в качестве обязательного элемента, меры по досудебному урегулированию споров.

Центральным документом, является претензия При обнаружении приобретенного товара ненадлежащего качества предусмотрена возможность написать такое заявление как претензия на обмен.

Для подачи претензии с просьбой о замене продукции можно использовать образец документа, что технически упростит написание своего экземпляра. Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста.

Читать больше. Читать далее. Читайте еще Как правильно написать заявление на возврат денег за путевку? Как заполнить налоговую декларацию на возврат денег за обучение? Как написать заявление на возврат денег за страховку при продаже автомобиля? Как оформить возврат товара надлежащего качества по закону?

Претензия на возврат денежных средств за товар не подошедший по размеру Как написать заявление на возврат товара купленного в интернет-магазине? Можно ли вернуть бытовую технику в магазин в течение 14 дней? Правила оказания услуг общественного питания в году.

Договор подряда заключается между заказчиком и исполнителем. Основная цель состоит в обязательстве одной стороны выполнить те или иные работы в интересах другой стороны. При этом данное соглашение предполагает включение нескольких существенных условий. Они и являются предметом взаимных обязательств сторон. При неисполнении одного или нескольких из указанных существенных условий, сторона получает право на обращение с претензией в досудебном порядке.

Что надо знать перед тем, как составлять договор?

Каждое предприятие, начиная тот или иной проект, который оно не может выполнить самостоятельно, становится перед необходимостью найти лицо, которое возьмет на себя обязанность по решению этих задач.

Для того, чтобы отрегулировать обязанности нанимаемой стороны при выполнении работ, имеющих вещественный результат, требуется заключить договор подряда. Этот тип обязательства наиболее часто возникает в строительстве, при ремонте, при заказе научных исследований.

Его сутью является соглашение сторон, одна из них должна выполнить установленную и подробно описанную работу и предоставить ее результат второй в точно определенный срок и за плату, соглашение о способах определения которой также достигнуто сторонами.

Порядок заключения этого типа договоров не отличается от каких-либо других типов договоров, но именно договор подряда чаще всего заключается на торгах. В этом случае тому, кто выиграет торги, уже предлагается типовая форма договора, утвержденная государственным органом или советом директоров, и внесение изменений в нее невозможно. Такая форма, как правило, содержит все условия, выраженные в императивных, не допускающих обсуждения формулировках.

И законодательство, и арбитражные суды исходят из предпосылок, что договор будет восприниматься заключенным, вступившим в силу, только, если его участники не просто нашли консенсус, а правильно поняли все достигнутые ими договоренности.

Необходимыми условиями контракта будут вид, объем работ и их результат, срок выполнения и цена за работы, или же варианты ее расчета, например, тарифы или смета.

Зачастую требования к срокам очень жесткие, поэтому твердое определение их необходимо. Но суды часто требуют абсолютно точного описания сроков и для других видов подрядных работ. Любая неконкретная формулировка или формулировка, основанная на ситуациях, которые могут не произойти, может повлечь за собой аннулирование договора.

Цена – это стоимость работы, выраженная в деньгах, причем в нее включается и цена затраченного времени с учетом квалификации рабочих, и материалов, если оплата происходит на основе сметы, или, иногда денежный эквивалент стоимости ее результата, например, созданного дома.

Выражается она в определенной валюте, сейчас законодательство требует указание цены договора в рублях, если в договоре с иностранцем применяется другая валюта, это должно быть обусловлено доказательством регистрации подрядчика в иностранной юрисдикции.

Если твердая сумма не указана, то могут быть применены следующие способы ее вычисления:

  1. Установление твердой базисной стоимости и индекса или коэффициента ее пересчета на определенный период или момент времени, причем этот индекс должен быть основан на показателях, установленных органом государственной власти (учетная ставка ЦБ, МРОТ);
  2. Установление определенной твердой суммы, например, ставки за час;
  3. Согласование тарифа, аналогичного установленным органами государственной и муниципальной власти для схожих операций или отраслевыми тарифными руководствами.

В российской практике возникают ситуации, когда договор подряда заключается компанией с физическим лицом, чтобы не составлять срочный трудовой контракт, к которому применяются свои требования. Это спорная ситуация, и к ней будет привлечено внимание проверяющих органов. Она может повлечь за собой переквалификацию договора, доначисление налогов, перерасчет налоговой базы.

Для избежания этой ситуации необходимо описать в контракте все, что исключает его отнесение к любому виду именно трудовых правоотношений.

Оформляем претензии подрядчику по качеству выполненных работ

Если подрядчик некачественно выполнил заказанные ему работы, мириться с этим не стоит: оплошности должны быть исправлены. Просьбами и уговорами здесь не обойтись. Все свои претензии необходимо оформить должным образом. При этом придется учесть немало нюансов.

Качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда или требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода, если условия по договору неполные или вовсе отсутствуют. Результат выполненной работы в момент передачи заказчику, как правило, должен:

  • соответствовать требованиям, указанным в договоре;
  • быть пригодным для использования в пределах срока, установленного договором, либо в обычные сроки для использования результата работ такого рода (п. 1 ст. 721 ГК РФ).

Рассмотрим, какие требования к качеству могут быть предъявлены.

Требования к качеству

Требования к качеству выполненных работ могут быть прямо предусмотрены в договоре подряда, в том числе в виде отсылки к какому-либо стандарту, руководству, приложению и т. д. Например, в договоре может быть указано, что по своему внешнему виду результат выполненных работ должен полностью соответствовать эскизу, предоставленному заказчиком. Если будет обнаружен брак, заказчик по своему выбору может (ч. 1 ст. 723 ГК РФ):

  • потребовать от подрядчика безвозмездно устранить недостатки в разумный срок;
  • соразмерно уменьшить установленную за работу цену;
  • возместить свои расходы на устранение недостатков, если такое право заказчика предусмотрено в договоре подряда.

Бывает, что требования к качеству выполненных работ предусмотрены в договоре не полностью или вовсе отсутствуют.

Требования к качеству работ могут предъявляться законами или иными правовыми актами. Причем за их несоблюдение подрядчик несет юридическую ответственность не только перед своим заказчиком, но и перед государством в лице его уполномоченных органов.

Предъявление претензий

Претензии к качеству работы заказчик должен предъявить непосредственно при принятии результата выполненной работы от подрядчика. Это следует из пункта 1 статьи 720 Гражданского кодекса.

Изъяны в работе, которые могли быть установлены при обычном способе ее приемки, характеризуются как явные недостатки. Обнаруженные недостатки заказчику следует оговорить в акте либо в ином документе, удостоверяющем приемку.

Если явные недостатки не были выявлены, то в упомянутых документах следует указать на возможность последующего предъявления требования об устранении выявившегося брака. Например, в акте можно сделать такую запись:

«Качество работ неудовлетворительное. Более подробные сведения будут отражены в соответствующем акте».

Как правило, заказчик, принявший работу без проверки, лишается права ссылаться на явные недостатки (п. 2, 3 ст. 720 ГК РФ).

Заказчик, обнаружив недостатки в работе при ее приемке, вправе ссылаться на них в случаях, если в акте либо в ином документе, удостоверяющем приемку, были оговорены эти недостатки либо возможность последующего предъявления требования об их устранении (см. постановление ФАС Западно-Сибирского округа от 21 февраля 2012 г. № А45-11742/2011).

Недостатки, которые не могли быть установлены при обычном способе приемки, являются скрытыми. О них заказчик обязан известить подрядчика в разумный срок по их обнаружении (п. 4 ст. 720 ГК РФ). При этом претензии к качеству могут быть предъявлены в промежуток времени, длительность которого не превышает гарантийный срок.

Не исключено, что по поводу недостатков выполненной работы или их причин между заказчиком и подрядчиком может возникнуть спор. В такой ситуации по требованию любой из сторон должна быть назначена экспертиза (п. 5 ст. 720 ГК РФ).

Заказчик, обнаруживший после приемки работы отступления в ней от договора подряда или иные недостатки, которые не могли быть установлены при обычном способе приемки, обязан известить об этом подрядчика в разумный срок по их обнаружении. Так поступить нужно и в случае, если речь идет о недостатках, которые были умышленно скрыты подрядчиком. Все разногласия по качеству работ разрешаются проведением независимой экспертизы (см. постановление ФАС Северо-Кавказского округа от 17 июля 2009 г. по делу № А53-18502/ 2008).

Гарантийные сроки

Если на результат работы не установлен гарантийный срок, требования, связанные с недостатками этого результата, могут быть предъявлены заказчиком при определенном условии. А именно, недостатки должны быть обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи конечного итога деятельности. Причем законом, договором или обычаями делового оборота может быть определен и иной период времени (п. 2 ст. 724 ГК РФ). Предельный срок обнаружения недостатков в результатах работ, выполненных по договорам строительного подряда, составляет пять лет (ст. 756 ГК РФ).

Обычно гарантийный срок отсчитывается с момента, когда результат выполненной работы был принят или должен былбыть принят заказчиком (п. 5 ст. 724 ГК РФ).

Предположим, покупатель не может использовать результат выполненной работы, в отношении которого договором установлен гарантийный срок, по причинам, которые зависят от подрядчика. Тогда гарантийный срок не начинает отсчитываться до устранения соответствующих обстоятельств последним.

Случается, что в течение гарантийного срока подрядчик полностью переделывает некачественную работу. В этом случае на новую работу устанавливается такой же гарантийный срок, что и на предыдущую. Если, разумеется, иное не предусмотрено договором.

Если иное не предусмотрено договором, гарантийный срок продлевается на время, в течение которого результат работы не мог использоваться из-за обнаруженных в нем недостатков. Но только при условии извещения продавца о недостатках этого результата (п. 2 ст. 471, п. 6 ст. 724 ГК РФ).

В данной ситуации гарантийный срок продлился на семь дней, то есть до 19 сентября 2012 года.

Договором может быть установлен гарантийный срок менее двух лет. Несмотря на это, претензии к подрядчику заказчик все равно вправе предъявить в течение этих двух лет. Обязательное условие — он должен доказать, что недостатки в работе возникли еще до того, как она была принята заказчиком (п. 4 ст. 724 ГК РФ).

Отметим, что подрядчик в свою очередь обязан немедленно предупредить заказчика при обнаружении, в частности, не зависящих от подрядчика обстоятельств, которые грозят годности или прочности результатов выполняемой работы, и до получения от него указаний приостановить работу (п. 1 ст. 716 ГК РФ).

«Постгарантийный» брак

Обнаружив брак в работе после того, как на нее истек гарантийный срок, заказчик может подать иск в суд.

Срок исковой давности для требований, предъявляемых в связи с ненадлежащим качеством работы, выполненной по договору подряда, составляет один год, а в отношении зданий и сооружений — три года (ст. 196, п. 1 ст. 725 ГК РФ). Данный срок исчисляется с момента, когда работа была сдана заказчику.

Если гарантийный срок не был установлен, то подать в суд иск о ненадлежащем качестве работы заказчик может в течение пяти лет с момента приемки результата работы.

Если в соответствии с договором подряда результат работы принят заказчиком по частям, то течение срока исковой давности начинается со дня приемки результата работы в целом (п. 2 ст. 725 ГК РФ).

Оформление претензии

Претензия помогает урегулировать отношения между сторонами. Она представляет собой способ досудебного урегулирования спора между заказчиком и подрядчиком, в том числе по поводу качества выполненной работы.

Если заявление по поводу недостатков результата работы сделано в пределах гарантийного срока, течение срока исковой давности начинается со дня заявления о недостатках (п. 3 ст. 725 ГК РФ).

Претензия предъявляется в письменной форме.

Претензионное письмо заказчик может вручить лично в руки сотруднику подрядчика. При этом последний должен поставить на одном его экземпляре подпись, число и должность. Данный экземпляр является доказательством того, что претензия была доставлена. При отказе в приеме претензии ее можно отправить по почте заказным письмом с уведомлением о вручении.

Датой предъявления претензии считается дата штемпеля почты предъявителя претензии о принятии письма или дата непосредственного вручения претензии стороне, которой она предъявляется.

Важно иметь доказательства того, что претензия по договору подряда была получена другой стороной.

Претензия должна максимально точно описывать сложившуюся ситуацию. В жалобе указываются все выявленные недостатки и предъявляемые требования, нормы права и условия договора, которые были нарушены противоположной стороной. Претензию нужно писать в жестко-требовательном стиле. В ней должны содержаться не просьбы, а требования.

Как правило, в претензии указывается:

  • адресат претензии;
  • наименование «Претензия». Отметим, что название не имеет существенного значения. Жалобу можно назвать как угодно, например «Уведомление», либо вообще не называть, главное, чтобы документ по сути был претензией. Однако, чтобы у суда не возникало лишних вопросов, если есть такая возможность, письмо следует назвать претензией;
  • дата подачи претензии;
  • полное наименование заявителя претензии, в том числе данные свидетельства о государственной регистрации в качестве юридического лица;
  • местонахождение и банковские реквизиты заявителя;
  • обстоятельства, на которых основаны претензионные требования;
  • разногласия, возникшие вследствие того, что одна из сторон не выполнила условия договора: подробное описание обстоятельств, вызвавших предъявление претензии;
  • расчет убытка (расчет суммы требования, что в совокупности позволит стороне рассмотреть претензию по существу);
  • предложения относительно вариантов урегулирования спора;
  • срок для ответа на претензию;
  • перечисление документов приложения.

Кроме того, в претензии указывается, что, если не будет достигнуто взаимоприемлемое решение или пройдут разумные сроки для ответа на претензию, потерпевшая сторона будет вынуждена обратиться в суд для урегулирования разногласий.

Следует иметь в виду, что требования должны быть четко сформулированными и лаконичными. Действующим законодательством не установлена единая форма претензии. Однако из ее содержания должны быть четко понятны суть и обоснованность претензионных требований.

Адресатом претензии должно выступать лицо, которое является непосредственным нарушителем прав предъявителя претензии. При адресации корреспонденции, содержащей претензионные требования, иному лицу (например, материнскому обществу, управляющей компании и т. д.) она не может рассматриваться как претензия.

Претензию от имени организации вправе подписывать:

  • руководитель организации;
  • во время отпуска (болезни) руководителя — лицо, которое согласно учредительным документам исполняет его обязанности и которому предоставлены соответствующие полномочия; — любое иное лицо, имеющее подобные полномочия согласно доверенности.

Подача иска в суд

Сторона, которой направлена претензия, должна на нее ответить в течение 30 дней либо срока, указанного в договоре (п. 2 ст. 452 ГК РФ).

Гарантийный срок продлевается на время, в течение которого результат работы не мог использоваться из-за обнаруженных в нем недостатков. Но только при условии извещения продавца о недостатках этого результата.

Неполучение ответа на претензию либо получение ответа, не удовлетворяющего требования заявителя, дает ему право обратиться в арбитражный суд для разрешения спора по существу.

Следует иметь в виду: арбитражный суд вправе оставить исковое заявление без рассмотрения, если установит, что истец не выполнил претензионный или иной досудебный порядок (например переговоры) урегулирования спора с ответчиком, предусмотренный федеральным законом или договором. Поэтому, если для определенной категории споров федеральным законом установлен претензионный или иной досудебный порядок урегулирования либо он предусмотрен договором, спор передается на разрешение арбитражного суда после соблюдения такого порядка (п. 5 ст. 4, п. 2 ст. 148 АПК РФ).

При нарушении лицом, участвующим в деле, срока представления ответа на претензию, оставлении претензии без ответа арбитражный суд относит на это лицо судебные расходы независимо от результатов рассмотрения дела (п. 1 ст. 111 АПК РФ).

В заключение отметим следующее. Бывает, что контрагент принимает претензию к рассмотрению, признает содержащиеся в ней требования, но исполнять лежащую на нем обязанность, то есть нести меру ответственности, не спешит. Когда претензия может считаться удовлетворенной — при ее признании или при ее фактическом удовлетворении? Претензию можно считать удовлетворенной только в последнем случае.

Источники:

http://www.garant.ru/products/ipo/prime/doc/41034663/
http://bankitb.ru/pretenzii/pretenziya-o-narushenii-srokov-vypolneniya-rabot-po-dogovoru-podryada.html
http://provolochek.ru/zhaloby/pretenziya-po-dogovoru-podryada.html
http://www.9111.ru/questions/13714197/
http://nalog.okd1.ru/yuridicheskie-uslugi/srok-stroitelnogo-podryada/
http://hr-portal.ru/article/oformlyaem-pretenzii-podryadchiku-po-kachestvu-vypolnennyh-rabot

Ссылка на основную публикацию
Статьи c упоминанием слов:
Adblock
detector